Responsable de Experiencia del Paciente y Servicio (Inglés avanzado)

¿Te gustaría formar parte de una institución con sólida trayectoria, reconocida por sus altos estándares de calidad y su enfoque integral en el cuidado de las personas? ¿Te motiva continuar desarrollándote en una organización que promueve el trabajo colaborativo, la capacitación continua y la excelencia en el servicio? Entonces, ¡esta oportunidad te puede interesar! ¿Cuál será tu propósito? Como Responsable de Hospitalidad, tendrás la misión de liderar, planificar y mejorar continuamente la experiencia de pacientes y familias durante su internación, garantizando estándares de servicio de excelencia y supervisando el funcionamiento del equipo de Hospitalidad y Recepción. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? Formación universitaria en Psicología, Relaciones Públicas, Ciencias Humanas, Hotelería o carreras afines. Experiencia mínima de 5 años liderando equipos en áreas de recepción, hospitalidad o atención al cliente en entornos de alta exigencia. Inglés avanzado. Buen manejo de herramientas Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento interpersonal y fuerte orientación al servicio. Conocimientos o experiencia en gestión de procesos y sistemas de calidad. ¿Con qué desafíos te encontrarás? Analizar y desarrollar estrategias, para optimizar cada punto de contacto con el paciente desde su ingreso a su egreso. Promover una cultura de servicio al paciente en su equipo de trabajo. Gestionar y dar seguimiento a inquietudes, quejas y sugerencias, asegurando su adecuada resolución. Intervenir en situaciones complejas y negociación con pacientes y familias. Supervisar y mejorar la gestión de visitas a pacientes internados. Si pensás que esta posición es para vos, ¡postulate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service