Asesor de Servicio Tacuarembó - Rubro Transporte

Empresa: GRUPO CIR Oferta de Empleo: Asesor de Servicios División: Transporte y Equipos En GRUPO CIR, empresa líder en soluciones de ingeniería y construcción para diversas industrias, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para integrar nuestro equipo de trabajo. Esta posición tiene como objetivo brindar soporte administrativo y operativo al Jefe de taller, asegurando una atención eficiente a nuestros clientes y una correcta coordinación de las actividades. Residir en Tacuarembó o cercanías.
· Responsabilidades Principales Ejecutar tareas administrativas del sector, interactuando con otras sucursales y departamentos de la organización. Brindar soporte al Jefe de taller en la coordinación de las actividades, administración de contratos de mantenimiento, dar aviso a los clientes sobre servicios próximos y envío de planillas de chequeo. Atender y recepcionar clientes tanto en mostrador como por vía telefónica. Gestionar la agenda de servicios de taller (preventivos y reparaciones) conforme a los criterios establecidos. Cumplir con los procedimientos y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Descripción de Tareas Atención de la central telefónica y recepción de clientes en el mostrador. Coordinación de los servicios de taller junto al jefe y de programación con otras sucursales. Seguimiento a los servicios realizados, manteniendo comunicación con los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos. Apertura, distribución y cierre de órdenes de servicio. Control de carga de horas del personal de taller en las respectivas órdenes de servicio. Realización de presupuestos, facturación en general y movimientos de stock. Comunicación a los clientes sobre modificaciones o costos adicionales en los servicios. Colaboración con el área Técnica en la gestión de garantías y campañas. Recepción de unidades 0 KM y coordinación con el área Comercial para el servicio de entrega. Gestión de envío de muestras de aceite para análisis con DUCSA y posterior comunicación de resultados a clientes y al área Técnica. Coordinación y seguimiento de servicios tercerizados (reparaciones externas). Realización de otras tareas que el supervisor considere pertinentes para el correcto funcionamiento del área y otras tareas administrativas que le fueran requeridas. Requisitos Excluyente: Primaria completa. Deseable: Formación técnica mecánica. Conocimientos básicos de informática. Experiencia: Deseable: Experiencia en cargos administrativos y de recepción, preferentemente en el rubro automotriz o talleres de servicios técnicos. Competencias Valoradas Persona metódica y organizada. Buenas habilidades de comunicación y excelente relacionamiento interpersonal. Orientación al cliente. Responsabilidad y compromiso. Dinamismo y proactividad. Herramientas y Equipos de Trabajo Software Nodum. Paquete Office (Excel, Word). Internet y Outlook. Teléfono y útiles administrativos. Ofrecemos Un ambiente de trabajo profesional y seguro, comprometido con la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la organización. Estabilidad laboral y remuneración acorde al cargo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service