Soporte de Software
Sobre este empleo
En el puesto de Soporte de software en ProGestion, te encargarás de atender consultas e incidencias diarias de clientes que utilizan nuestras soluciones, asegurando un servicio ágil y cercano. Darás soporte funcional y técnico sobre el uso del software, documentarás casos en las herramientas internas y harás seguimiento hasta su resolución. Colaborarás con el equipo de consultoría para escalar problemas complejos. Es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Montevideo.
Requisitos:
- Contar con aptitudes en atención al cliente y Customer Support, demostrando empatía, paciencia y comunicación clara.
- Poseer aptitudes en Soporte de software, incluyendo instalación, configuración básica y acompañamiento en el uso de aplicaciones.
- Demostrar capacidad en solucionar problemas y aptitudes analíticas para identificar causas raíz, replicar errores y proponer soluciones eficaces.
- Valorables conocimientos en herramientas de ticketing y manejo de sistemas operativos (Windows/Android) y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años
Conocimientos: Seguimiento, Soporte, Soporte técnico, Atención al cliente
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte
Referencia del mercado
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Preguntas frecuentes
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Este anuncio no muestra salario. Roles similares en Montevideo suelen pagar alrededor de 71 077 $ (mediana de 45 ofertas).
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