Asistente de Help Desk IT

Asistente de Help Desk IT
· ¿Te interesa desarrollarte en soporte técnico y disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas tecnológicos en su día a día? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Help Desk IT para incorporarse de forma efectiva a una importante organización con un entorno dinámico y alto volumen de usuarios internos. Buscamos personas con vocación de servicio, paciencia, empatía y excelentes habilidades de comunicación. Valoramos especialmente a quienes disfrutan del contacto permanente con usuarios y encuentran satisfacción en brindar soluciones de manera ágil y profesional. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. Instalar y configurar equipos informáticos. Configurar impresoras, correo electrónico y accesos. Realizar asistencia telefónica y presencial. Gestionar usuarios y realizar seguimiento de incidencias. Derivar a otros equipos técnicos aquellas situaciones que excedan el alcance del área. Requisitos Excluyentes Bachillerato completo. Manejo avanzado de herramientas Office. Inglés técnico. Experiencia en atención a usuarios y soporte técnico. Valorados Experiencia en hardware y mantenimiento de PC. Formación o experiencia vinculada a atención al cliente. Conocimientos de procesos de calidad. Perfil buscado Vocación de servicio. Paciencia y empatía. Muy buen relacionamiento interpersonal. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes. Responsabilidad, compromiso y puntualidad. Alto nivel de confidencialidad en el manejo de información sensible. Condiciones Lunes a viernes de 13:30 a 20:30 hs. 1 sábado al mes de 07:30 a 15:00 hs. Modalidad 100% presencial. Ubicación: Montevideo Si te interesa formar parte de un equipo estable y orientado al servicio, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, tecnologias, la, informacion, it