Soporte de Mesa de Ayuda Nivel 1 (Contractor)

¿Contas con vocación de servicio, orientación al cliente y ganas de participar en proyectos dinámicos brindando soporte a diferentes clientes y entornos tecnológicos? ¡Entonces esta posición de Soporte Técnico / Mesa de Ayuda Nivel 1 para trabajar bajo modalidad Contractor es para vos!
· ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
· Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales. Gestionar y resolver incidentes y requerimientos a través de herramientas de ticketing. Realizar diagnóstico inicial y escalamiento de casos cuando corresponda. Asistir en la configuración y soporte de hardware, software y periféricos. Dar soporte a herramientas corporativas, aplicaciones y entornos Microsoft / Linux. Mantener una comunicación efectiva con usuarios y equipos de soporte. Requisitos Experiencia previa en posiciones de Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico Nivel 1. Conocimientos de sistemas operativos Windows / Linux. Experiencia con herramientas de gestión de tickets. Conocimientos básicos de redes, hardware y aplicaciones corporativas. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de manera autónoma y adaptarse a distintos entornos. Valoraremos
· Inglés intermedio o avanzado. Certificaciones relacionadas con soporte técnico o IT.
· Modalidad de contratación
· Contractor (prestación de servicios). Asignaciones por horas según demanda de proyectos. Oportunidad de participar en iniciativas con distintos clientes e industrias. Modalidad remota, híbrida o presencial según requerimiento de cada proyecto. Si te interesa formar parte de nuestra red de talentos IT y colaborar en proyectos desafiantes, ¡queremos conocerte! Postulate enviando tu CV actualizado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, help, auxilio