Community Manager

Lo que buscamos

• 3+ años de experiencia como Community Manager o Social Media Manager.
• Experiencia administrando redes sociales de marcas o agencias.
• Excelente redacción y ortografía.
• Conocimiento de plataformas como plataformas de afiliados, Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube y otras redes relevantes.
• Capacidad para adaptar mensajes según el canal y la audiencia.
• Organización para manejar múltiples campañas de forma simultánea.
• Interés por el análisis de métricas y la mejora continua.

Buscamos a alguien que...

• Sea proactivo y tenga criterio para tomar decisiones en la operación diaria.
• Disfrute interactuar con las comunidades y entender sus necesidades.
• Esté atento a las tendencias digitales y las convierta en oportunidades para la marca.
• Sea organizado y capaz de gestionar varias campañas al mismo tiempo.
• Tenga una actitud colaborativa y disfrute trabajar con equipos multidisciplinarios.
• Entienda que un buen Community Manager no solo publica contenido: construye relaciones, genera conversación y aporta información valiosa para mejorar la estrategia.
• Tenga conocimientos en metodologías ágiles

Responsabilidades

• Creación y ejecución del calendario de contenidos correspondiente a su división.
• Gestionar la comunidad en redes sociales y mantener una comunicación alineada con la personalidad de la marca.
• Publicar y coordinar contenidos en los distintos canales digitales, influencers, afiliados.
• Adaptar campañas y mensajes a cada plataforma y formato.
• Detectar tendencias, conversaciones y oportunidades de contenido en tiempo real.
• Dar seguimiento a comentarios, mensajes e interacciones, escalando casos cuando sea necesario.
• Colaborar con Diseño y Creative Strategy para adaptar piezas y copys según el canal.
• Monitorear el desempeño del contenido y compartir aprendizajes con el equipo.
• Identificar oportunidades para aumentar el engagement, el alcance y la participación de la comunidad.
• Mantener una comunicación constante con las áreas internas para asegurar la correcta ejecución de campañas.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de un equipo de marketing organizado por especialidades y enfocado en estrategia.
• Participar en campañas regionales para múltiples marcas.
• Colaborar con equipos de Estrategia, Creatividad, BI y CRM.
• Espacio para proponer nuevas ideas y formatos de contenido.
• Un entorno dinámico donde cada iniciativa puede generar impacto directo en el negocio.

Será un gran plus si tienes experiencia en

• Industria de casinos online, apuestas deportivas o iGaming.
• Agencias de marketing o publicidad.
• Herramientas como Metricool, Meta Business Suite, Sprout Social, Hootsuite o similares.
• Cobertura de eventos en tiempo real.
• Marketing de contenidos.
• Uso de herramientas de IA para generación y adaptación de contenido.
• Interpretación de métricas sociales para optimizar el desempeño del contenido.

Si además te apasionan el entretenimiento digital, el deporte o la industria del iGaming, será un gran diferencial.

Sobre el rol

Buscamos un Community Manager con pensamiento estratégico, capaz de ejecutar contenido con criterio, construir comunidad y representar la voz de la marca en los distintos canales digitales.

Este rol será responsable de una división específica dentro del área de marketing, asegurando que la comunicación mantenga consistencia con la estrategia, el tono de la marca y los objetivos comerciales.

Trabajarás de manera cercana con Marketing Strategy, Creative Strategy, Diseño, CRM y Business Intelligence para llevar cada campaña desde la planeación hasta la interacción con la audiencia.

No buscamos únicamente alguien que programe publicaciones; buscamos una persona que entienda por qué se comunica cada mensaje, cómo responde la comunidad y qué aprendizajes puede aportar para mejorar las siguientes campañas.